Wirtschaftsnews: Die Macht der Konsumenten: Wie Online-Händler das Spiel von Big Data umdrehen | Audio der Sendung vom 13.04.2021 07:46 Uhr (13.4.21)

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Wirtschaftsnews

Die Macht der Konsumenten: Wie Online-Händler das Spiel von Big Data umdrehen

13.04.2021 | 4 Min. | Verfügbar bis 13.04.2022 | Quelle: SWR

Privatsphäre im Cyberspace ist eine Illusion. Vor allem beim Online-Shopping wildern die Unternehmen und sammeln Daten zu Konsumverhalten und Vorlieben der Käufer. Ist das eine Einbahnstraße? Nicht unbedingt: denn Künstliche Intelligenz, Algorithmen und Crowdsourcing können den Konsumenten auch mehr Macht geben. Wenn Daten ergeben, dass ein Produkt nicht gefällt oder nachgebessert werden muss, wird es sofort verändert oder aus dem Sortiment genommen. Auf lange Sicht könnten Kunden die Unternehmen dazu erziehen, beispielsweise nachhaltigere Artikel herzustellen.

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